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期待“预约制”渐成出游新常态

来源:山西日报 编辑:陈力方 2020年05月13日 07:30

  “无预约,不出游”。在刚刚过去的“五一”小长假,全国各个景区推出的“预约制”成为一大特色。虽然是疫情防控常态化背景下的应时之举,但人们惊喜地发现,这种新风尚带来的是旅游的智慧化、高品质和安全性,一定程度纾解了景区每逢节假日即“人从众”的模式。能否让这项机制成为出游常态、成为推动旅游业高质量发展的长远之策,令人期待。

  预约出游并非新鲜事物,但通常情况,预约只是作为一个选项,一条攻略,一种个人习惯,并不是刚性要求。为此,多年来,集中的节假日、旺盛的出游需求、说走就走的传统旅行等诸多因素叠加在一起,催生了客流“爆满”这样的特殊“假日景观”,景区不堪重负,美好的体验感也大打折扣。今年“五一”假期之前,为了防止人群聚集,减轻疫情防控压力,国家文旅部门对景区提前发出了完善预约制度、接待量不超过30%最大承载量等要求,我省大多数A级景区也通过自己的官网、官微、电话、客户端等渠道,开启了“预约制”,并停止了现场售票。事实证明,“预约制”虽然客观上限制一些游客的脚步,但并没有影响旅游市场的回暖。据统计,“五一”假期,我省共接待旅游者1128.05万人次,实现旅游综合收入52.31亿元。

  显而易见,“预约制”带来的最大亮点是旅游体验的提升。“山和花海代替了人山人海”“终于可以细细品这里的古建了”……这些来自游客的反馈直接折射出“预约+限流”的硬性规定所产生的积极效应。无论是在长城、故宫、西湖,还是平遥古城、云冈石窟,摩肩接踵的人浪不见了,取而代之的是游客的闲庭信步、景区的宜人风光。毫无疑问,一个高效的预约机制,不仅可以倒逼人们提前做好规划、用好时间,而且对服务平台来说,可以做到心中有数、统筹资源、提升内涵。作家梭罗曾说:“旅行的真谛,不是运动,而是带动你的灵魂,寻找到生命的春光。”在拥挤的人潮中走马观花显然并不能让身心得到放松。而当“预约制”真正嵌入到公共秩序的运行和人们日常的行为习惯时,一场有序且有诗意、有收获的旅行就离大家不远了。

  这个加长版的“五一”假期,与“预约制”相伴而生还有景区智慧化的进一步升级,人们不仅可以实景游,还可以“云上游”。云游雁门关、云游平遥古城、新萄京阁僚兄弟在线陪你嗨翻晋祠……全省各大景区推出的云直播、全景VR、5G+ VR,精彩纷呈,只要扫个码,就能足不出户欣赏到景区的人文景致。由省文旅集团打造的一款全新“晋游码”小程序也在节前上线,为消费者提供了“吃、住、行、游、购、娱”的全方位服务,实现了提前预约、现场扫码、秒速入园。有人称,这个“五一”是有史以来最“智慧化”的小长假,正如业内专家所言:“激活大众在疫情后的旅游热情、推动旅游业复苏,需要拥抱新的模式和互联网手段。”

  全面提升旅游服务质量永远在路上,无论是“预约制”、还是智慧化,需求与供给、限流与导流、淡季与旺季,尚需进一步平衡与挖掘。但毋庸置疑,利用先进数字技术促进文旅融合已然是趋势。我省自然景观壮美、学问遗产富集丰厚,需要与之相匹配更完善的“预约制”和应用更佳、体验更好、功能更全的智慧化旅游平台,插上这样的创新翅膀,华夏古文明、山西好风光的独特魅力才能声名远播、历久弥新。

(责编:张诗阳)
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